新人職員・一般職員/指導的職員・管理職員のための『カスタマーハラスメント対策』研修会

近年、福祉・介護現場におけるカスタマーハラスメントの問題は深刻化しており、業務に著しい支障が出たり、

職員の離職に繋がってしまうケースも少なくありません。

こうした課題を受け、人材確保の体制や職員が働きやすい勤務環境を整えるために、『カスタマーハラスメント対策』にポイントを絞った研修会を開催します。クレームの多くは、正しいコミュニケーション方法によって防ぐことができます。また、法改正により、２０２６年１０月１日よりカスハラ防止のために雇用管理上、必要な措置を講じることが企業に義務づけられます。この研修を機会に、カスタマーハラスメント対策について学び、カスタマーハラスメントに対するコミュニケーション術を身につけてみませんか。