この情報の担当は私たちです。
【福祉サービス運営適正化委員会】
【このページに関するお問い合わせ】
電話:0857-59-6335 FAX:0857-59-6340

研修・セミナーのご案内(事業者対象)

令和元年度「苦情解決事業研修会」

終了しました。

開催日 令和元年6月25日(火)

令和元年度「苦情受付担当者研修会」

  社会福祉事業の経営者は、提供する福祉サービスについて、常に利用者等からの苦情に対し適切な解決に努めることが求められています。とりわけ受付段階における対応は極めて重要であり、対応の仕方等によっては大きなトラブルに発展することもあります。このため、受付担当者(主に初心者)の方を対象に苦情相談対応における基本を学び、認識を深めていただくことを目的として研修会を開催します。

◇各会場の予定

日  時

会  場  

会  場

【中部会場】

令和元年9月6日(金)

13時30分 〜 16時

倉吉体育文化会館

(中研修室)

鳥取県人権局人権・同和対策課     人権相談員 吉岡 千明 氏

【東部会場】

令和元年9月20日(金)

13時30分 〜 16時

県立福祉人材研修センター(ホール)

鳥取県人権局人権・同和対策課     人権相談員 吉岡 千明 氏

【西部会場】

令和元年10月 1日(火)

13時30分 16時

米子ふれあいの里

(中会議室)

鳥取県西部総合事務所地域振興局 人権相談員 中川 正純 氏

◇参加対象者・定員

 社会福祉施設、事業所の苦情受付担当者(主に初心者)

・東部・西部会場は先着80名。中部会場は先着50名。1施設1名に限定。

   ・各会場とも参加希望が多いため、地区外の会場への参加申し込みはお断りします。

 ・定員を超えた場合、参加申込み多数の法人については、参加者の調整あり。

◇申込期限

中部会場は、令和元年8月27日(火)

東部会場は、令和元年9月10日(火)

西部会場は、令和元年9月20日(金) 

◇地震・台風等により、やむを得ず研修会を延期させていただく場合があります。

研修会の延期等の情報については、研修会前日の17時までに鳥取県社会福祉協議会の

ホームページ(http://www.tottori-wel.or.jp/)にてお知らせします。

    当日の急な悪天候等、実施の判断がつかない場合も当日のホームページを御確認ください。 

  • 社会福祉協議会について
  • 財源について
  • 賛助会員のご案内
  • 広報
  • 交通アクセス
  • 新着情報
  • イベントカレンダー
  • 事業別一覧
  • とっとりボランティアバンク
  • 福祉人材研修センター
  • 助成金情報
  • 鳥取県福祉研究学会
  • 福祉の職場 求人情報